Häufige Fragen (FAQ)

Ja. Der E-Shop ist in erster Linie für Firmen konzipiert (die Preise geben wir exkl. USt. an), einkaufen kann jedoch auch eine Privatperson — die USt. wird im Warenkorb hinzugerechnet.

Bei den meisten Produkten ja. Die Mindestmenge und die Mengenstaffeln sehen Sie direkt beim Produkt — der Stückpreis sinkt mit der Menge.

Den genauen zugesagten Liefertermin sehen Sie bei jeder Position bereits im Warenkorb — wir berechnen ihn aus der Drucktechnik, der Menge und dem Bestellzeitpunkt. Zur Orientierung: ohne Bedruckung 1–3 Werktage, mit Bedruckung je nach Technik in der Regel innerhalb von zwei Wochen.

Ja, immer. Den Entwurf sehen Sie bereits im Designer auf dem Produkt, und vor der Produktion senden wir Ihnen eine Vorschau (E-Proof) zur Freigabe — ohne Ihre Zustimmung drucken wir nichts.

Den Preis der Bedruckung inklusive Druckvorbereitung berechnet die Kalkulation direkt beim Produkt — wählen Sie die Technik, die Anzahl der Farben und die Menge, und Sie sehen den Preis sofort, ohne auf ein Angebot warten zu müssen.

Ja — bestellen Sie 1 Stück des Produkts ohne Bedruckung zum Standardpreis. Das ist der beste Weg, Material und Größe vor einer größeren Bestellung zu prüfen.

Prüfen Sie die Sendung sofort nach der Übernahme. Eine Beschädigung oder eine Abweichung von der Bestellung melden Sie uns bitte innerhalb von 3 Werktagen zusammen mit einem Foto — am schnellsten über die Online-Reklamation. Das Verfahren regelt die Reklamationsordnung.

Idealerweise Vektordateien (PDF, AI, EPS, SVG, CDR). Wenn Sie nur ein Bild haben, prüft es der Designer und bietet die Vektorisierung an. Details: Druckdaten vorbereiten.

Ja — im Designer erstellen Sie einen Freigabelink. Ihr Kollege sieht darüber den Entwurf und die Zusammenfassung (den Preis können Sie ausblenden) und entscheidet mit einem Klick, ohne Registrierung.

Ja. Ein angemeldeter Kunde kann eine Bestellung an mehrere Adressen aus seinem Adressbuch verteilen lassen, und beim Dropshipping liefern wir die Sendung anonym — ohne unsere Daten und Preise.

Selbstverständlich. Die Rechnung stellen wir auf die Firmendaten aus der Bestellung aus (bei gültiger UID-Nummer aus einem anderen EU-Land ohne slowakische USt.). Firmen-Stammkunden können wir individuelle Preise sowie Zahlung auf Rechnung mit Zahlungsziel genehmigen — legen Sie einfach ein Konto an und melden Sie sich bei uns.

Über jeden Schritt informieren wir Sie per E-Mail, und den Status sehen Sie jederzeit auf der Seite Wo ist meine Bestellung? oder in den Bestelldetails in Ihrem Konto — inklusive Sendungsnummer der Lieferung nach dem Versand.

Öffentliche Einrichtungen (Schulen, Gemeinden, Behörden, Krankenhäuser, Universitäten) zahlen auf Rechnung ohne Vorauszahlung, auch ohne Freigabe der Firma: in der Slowakei und in Tschechien nach Registrierung und Hinzufügen der Einrichtung mit Identifikationsnummer, in den übrigen EU-Ländern auch ohne Konto nach verbindlicher Bestätigung der Bestellung an der Kasse. Bis 1 000 € offener Rechnungen inkl. MwSt. starten wir die Produktion nach Bestätigung der Bestellung, größere Bestellungen gibt unser Team vor der Produktion frei.